Die zunehmenden Investitionen in Daten- und KI-Technologien Wenn wir uns in den Bereich der Verbesserung der Kundenerfahrung (CX) begeben, ist es unerlässlich, das finanzielle Engagement von Technologieführern in diesem Bereich zu verstehen: Laut Forrester erwarten erstaunliche 84 % der Technologieführer einen Anstieg der Ausgaben, insbesondere für Daten und Analysen. Insbesondere für die KI-Technologie wird mit der grössten Aufstockung des Budgets.. Read more
